Il dilemma del copia-incolla nella Sicurezza sul Lavoro

5 minuti11/07/2023

di Daniel Hummerdal

Quello della salute e sicurezza è un campo pieno di imitazioni. La creatività è rara e, nella migliore delle ipotesi, cambiano solo il layout e le convenzioni di denominazione delle valutazioni dei rischi operativi, ad esempio. A parte questo, tuttavia, è come se le soluzioni venissero semplicemente copiate e incollate da un'organizzazione all'altra.

In questo articolo scoprirai perché tendiamo a copiare e incollare quando si tratta di sicurezza sul lavoro, e quali sono le conseguenze. Ti mostreremo anche come risolvere il dilemma del copia-incolla e come puoi trarre vantaggio da un approccio creativo ai requisiti legali in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

Perché esitiamo a innovare nel campo della salute e della sicurezza?

Innanzitutto, è importante capire che ci sono ottime ragioni per copiare piuttosto che innovare:

• PAURA DEL FALLIMENTO: provare qualcosa di nuovo comporta rischi sconosciuti, che vanno dai rischi per la sicurezza, alle perdite di tempo, alle interruzioni del flusso di lavoro e alla cattiva pubblicità che può compromettere le prestazioni e il successo complessivi.
• INNOVARE È FATICOSO: il nostro cervello tende naturalmente a seguire percorsi simili perché sono più facili, più veloci, più familiari e apparentemente meno rischiosi.
• LA SICUREZZA CONSISTE NEL CAMBIARE ATTEGGIAMENTO: la sicurezza è spesso intesa come la necessità di convincere le persone a cambiare il loro comportamento per fare ciò che qualcun altro ritiene più sicuro. La nostra professione è caduta nell'idea che sia più facile adattare le esigenze delle persone a ciò che è disponibile, piuttosto che adattare ciò che è disponibile alle esigenze delle persone.

Comprendere le insidie del copia e incolla

"Se faccio ciò che fanno tutti gli altri, allora le mie possibilità di successo devono essere buone. Voglio dire, non è possibile che tutti sbaglino". Sfortunatamente, non è così facile. Contesti diversi sono semplicemente così: diversi. Operiamo in ecosistemi diversi con requisiti e situazioni iniziali che sono unici, sfumati e variegati. Potrebbe essere allettante copiare e incollare un'ottima soluzione, ma se il tuo approccio non è allineato con i fatti reali, può anche portare a errori, inefficienze e incessanti aggiustamenti. Perché? Perché non importa quanto sia valida una soluzione di best practice, l'azienda che l'ha ideata non sa quali sono le migliori pratiche per la tua azienda.

Se provi a copiare il successo degli altri, i tuoi dipendenti capiranno che questo non ha nulla a che fare con il loro lavoro e inevitabilmente considereranno la salute e sicurezza sul lavoro una cosa noiosa, fuori dal contatto con la realtà e un ostacolo alla produttività. La tua possibilità di dimostrare in modo convincente la conformità legale e di generare dati realistici e cifre chiave, ad esempio, per quanto riguarda i rischi per la sicurezza, gli infortuni sul lavoro o gli incidenti di sicurezza, è scarsa. Senza una forza lavoro motivata, non puoi comprendere né migliorare in modo sostenibile lo status quo e rendere la tua azienda un luogo di lavoro più sicuro.

La buona notizia è:

Hai più libertà d’azione di quanto pensi quando si tratta di mettere alla prova i modi precedenti di fare le cose e di utilizzare le incredibili capacità degli umani di rilevare, valutare, creare e prendersi cura. Molti Paesi hanno una legislazione sulla salute e sulla sicurezza basata sulle prestazioni o sui principi. Ciò significa che alcuni requisiti sono chiaramente definiti, come la valutazione dei rischi, ma il modo in cui soddisfare questi requisiti dipende da noi.

Innovare la valutazione dei rischi

Se osiamo mettere in discussione la mentalità del copia-incolla nella conduzione delle valutazioni dei rischi, possiamo trovare soluzioni sorprendenti e nuove: ho visto un team delineare in modo collaborativo la propria situazione lavorativa (inclusi pericoli e controlli) su un camion, o persone mettere un righello su diverse parti di una macchina per visualizzare e identificare i rischi di lesioni, o dipendenti impegnarsi in dialoghi scherzosi per immaginare scenari di ciò che potrebbe andare storto.

Soprattutto, hanno trovato modi peculiari ed efficaci per documentare il modo in cui hanno svolto una corretta valutazione dei rischi. In ogni caso, le soluzioni sono state sviluppate in loco e hanno dato ai team un grande senso di orgoglio e appartenenza.

Invece di cercare di copiare qualcuna di queste idee, utilizzale come ispirazione per rendere i noiosi compiti di salute e sicurezza coinvolgenti e per utilizzare meglio le capacità umane.

Come diventare un innovatore della sicurezza

Per diventare un "Innovatore della sicurezza", dobbiamo capire che le "buone" ragioni per copiare anziché innovare, menzionate all'inizio, possono essere superate con metodi ancora migliori:

Motivo #1 contro l'innovazione: abbiamo paura del fallimento.

Di fronte alla paura del fallimento, il trucco è iniziare in piccolo. Provare qualcosa di nuovo con un piccolo team consente di ottenere più facilmente approvazioni e finanziamenti. È meno rischioso ed è più facile da ripetere, sviluppare o abbandonare se necessario. Ma forse la cosa ancora più importante è iniziare in piccolo e trovare un modo per crescere, così da creare una solida base di prove per nuovi metodi e processi. Presto avremo più supporto per i nuovi progetti di quanto potremmo probabilmente ottenere semplicemente copiando e incollando le soluzioni di qualcun altro.

Motivo #2 contro l'innovazione: innovare è faticoso.

Dai sfogo alla tua grinta per superare la tendenza a prendere la strada più facile. Come? Il guru del management Tom Peters afferma che la principale fonte di innovazione è "la gente imbufalita". Quindi, dai un'occhiata in giro: cosa non funziona, cosa è dispendioso, inefficiente e ti dà la sensazione che il mondo potrebbe essere diverso, se solo...?

Motivo #3 contro l'innovazione: la sicurezza consiste nel cambiare atteggiamento.

Coltiva l'empatia per superare la nostra attenzione sul cambiamento delle persone. L'empatia è la nostra capacità di vedere il mondo attraverso gli occhi degli altri, di vedere ciò che vedono, sentire ciò che provano e sperimentare le cose che fanno. Per raggiungere questo stato, dobbiamo mettere da parte le nostre idee preconcette su come dovrebbero essere le cose e diventare curiosi di capire come stanno le cose. L'empatia ci consente di conoscere le difficoltà e i bisogni delle persone e di ottenere informazioni su ciò che aiuta e ostacola le prestazioni. Solo comprendendo i motivi puoi trovare soluzioni adatte ai tuoi dipendenti e alle condizioni di lavoro. Coinvolgendo la forza lavoro nel tuo processo di innovazione, sei sicuro che le tue idee daranno frutti.

Ottimi motivi per innovare la sicurezza

In sintesi, la creatività consente ai professionisti della salute e della sicurezza di progettare processi e procedure di lavoro migliori, più vicine alle persone e più interessanti. Tuttavia, ciò richiede di modellare i propri percorsi, sviluppare i propri metodi dall'interno e crearli sul posto.

Quando smettiamo di guardare agli altri per avere le risposte, possiamo rivolgere gli occhi e le orecchie alle nostre aziende per capire cosa è necessario e sviluppare idee su come realizzarlo. Quando smettiamo di guardare verso l'alto e verso l'esterno per ottenere l'approvazione o per cercare di conformarci, e invece concentriamo la nostra attenzione e il nostro apprezzamento verso il basso e verso l'interno, possiamo porre le basi per una risoluzione dei problemi creativa e indipendente.