Conformità ISO: un percorso per migliorare la qualità, l'efficienza e la profittabilità

7 minuti15/11/2023

Spesso, le certificazioni ISO sono percepite come un ulteriore onere finanziario, associato a costi più elevati e a controlli di qualità più severi, che potrebbero mettere a dura prova il budget per i processi produttivi. Tuttavia, le certificazioni ISO offrono vantaggi significativi. Questi vantaggi possono contribuire ad aumentare, in modo significativo, i ricavi.

Svolgendo un ruolo cruciale nel settore, gli standard ISO riducono al minimo gli errori nel processo di produzione. Questo porta a un miglioramento della qualità dei prodotti e a continui miglioramenti delle procedure di produzione. Il continuo perfezionamento sia dei processi sia della qualità dei prodotti porta ad una riduzione dei costi operativi. In particolare, la potenziale eliminazione di componenti non conformi evita le interruzioni di processo.

La conformità ISO nel settore manifatturiero è tutt'altro che un ostacolo finanziario. Queste normative fungono da catalizzatori per la crescita finanziaria e l'aumento della competitività. La riduzione dei costi e la maggiore efficienza operativa aumentano invariabilmente i flussi di cassa. La consegna di prodotti di alta qualità tende ad attirare un aumento degli ordini, con conseguente aumento delle vendite.

Quali sono le tre certificazioni ISO più comuni nel settore manifatturiero?

Una certificazione ISO non è effettivamente concessa dall'ISO. Piuttosto, il processo di certificazione viene svolto da organizzazioni di terze parti attraverso audit multipli.

Di seguito, una rapida panoramica dei comuni standard ISO del settore manifatturiero:

ISO 9001

La ISO 9001 è il gold standard internazionale per i sistemi di gestione della qualità. Essa fornisce ai produttori un quadro strutturato per migliorare la qualità dei prodotti, ottimizzare i processi e aumentare la soddisfazione dei clienti. Impone un approccio sistematico alla gestione della qualità, che comprende il controllo della qualità, la valutazione dei rischi e il miglioramento continuo. I produttori che aderiscono a questo standard sono meglio equipaggiati per identificare e mitigare i potenziali errori, con conseguente riduzione dei difetti e maggiore affidabilità del prodotto. Questo non solo aumenta la fiducia dei clienti, ma riduce anche i costi operativi associati a rilavorazioni e richiami. L'ISO 9001 incoraggia la centralità del cliente, allineando i prodotti alle aspettative, promuovendo la competitività e sostenendo il processo decisionale basato sui dati, consentendo ai produttori di prosperare grazie all'eccellenza operativa, alla qualità superiore dei prodotti e alla crescita in un settore competitivo.

ISO 45001

L'ISO 45001 è uno standard riconosciuto a livello globale, specificamente incentrato sui sistemi di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro. Questa certificazione fornisce ai produttori un quadro completo per identificare, mitigare e gestire in modo proattivo i rischi legati alla salute e alla sicurezza sul lavoro. La ISO 45001 dà la priorità al benessere dei dipendenti e dei visitatori, enfatizzando la prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali. Aderendo alla ISO 45001, i produttori creano ambienti di lavoro più sicuri, riducono gli incidenti e promuovono una cultura della salute e della sicurezza. Questo salvaguarda la loro forza lavoro e migliora l'efficienza operativa. Inoltre, garantisce la conformità alle normative e agli standard pertinenti nel settore manifatturiero.

ISO 14001

La ISO 14001 è uno standard ampiamente riconosciuto e specificamente incentrato sui sistemi di gestione ambientale. Questa certificazione offre ai produttori un quadro strutturato per identificare, valutare e mitigare in modo proattivo gli impatti ambientali derivanti dalle loro attività. Aderendo alla ISO 14001, i produttori possono ridurre efficacemente la loro impronta ambientale, conservare le risorse e minimizzare la produzione di rifiuti. Questo impegno si allinea agli obiettivi di sostenibilità, garantendo al contempo la conformità alle normative ambientali pertinenti. La ISO 14001 sottolinea l'importanza della responsabilità ambientale, incoraggiando pratiche produttive sostenibili e un impegno positivo con le parti interessate. Questo posiziona i produttori come consapevoli dell'ambiente e socialmente responsabili.

Le sfide della conformità ISO

Gli standard ISO specifici hanno requisiti e considerazioni uniche. Tuttavia, i produttori devono affrontare sfide comuni al perseguimento di tutte le certificazioni. Ad esempio, è essenziale bilanciare il perseguimento della certificazione ISO con altre priorità organizzative. Gli sforzi di certificazione non devono interrompere le operazioni quotidiane e le iniziative strategiche. Ecco altre sfide comuni:

Comprendere le complessità
La complessità degli standard ISO rappresenta un'altra sfida universale. Questi standard sono noti per la loro complessità e natura tecnica. I produttori a volte lottano per interpretare e implementare correttamente questi standard. 

Il sovraccarico di informazioni sulla conformità è incredibilmente comune. Una chiara comprensione dei requisiti specifici è fondamentale per il successo della certificazione. Per questo può essere necessario investire in formazione o rivolgersi a consulenti esterni che aiutino nel processo di implementazione.

Il raggiungimento della certificazione ISO non avviene da un giorno all'altro. I produttori devono stabilire tempistiche realistiche e gestire le aspettative sulla durata del processo.

Cambiamento culturale

Il perseguimento della certificazione ISO richiede spesso una trasformazione significativa all'interno di un'organizzazione. Possono essere necessari cambiamenti nei processi e nella cultura. Questa trasformazione può incontrare una certa resistenza, sia da parte dei dipendenti sia della direzione. Tuttavia, è necessario gestire questo cambiamento organizzativo in modo efficace. 

Gli standard ISO enfatizzano la cultura del miglioramento continuo. Ciò richiede che i produttori valutino e migliorino continuamente i loro processi. Sostenere questa mentalità richiede un approccio proattivo per identificare e affrontare le aree da migliorare.

Tutti devono essere d'accordo

Alcuni standard hanno requisiti unici o rigorosi che potrebbero non allinearsi perfettamente con i processi esistenti di un'organizzazione. L'adattamento a questi requisiti è fondamentale per un processo di certificazione di successo. Ciò richiede una comunicazione e un coinvolgimento efficaci in tutta l'organizzazione. Tutti i dipendenti devono comprendere gli obiettivi e partecipare attivamente. In genere, si tratta di un'impresa più complessa nelle organizzazioni più grandi.

Allocazione delle risorse

L'assegnazione di risorse sufficienti è una preoccupazione tipica. Perseguire la certificazione ISO richiede un impegno significativo in termini di tempo, personale e investimenti finanziari. Le organizzazioni più piccole possono trovare difficile allocare queste risorse in modo adeguato. Il processo di certificazione in sé può essere costoso, in quanto prevede l'audit da parte di un organismo di certificazione. I produttori devono preventivare queste spese di audit e certificazione, che possono variare a seconda dello standard di certificazione e delle dimensioni dell'organizzazione.

Tenuta dei registri

La documentazione e la tenuta dei registri sono fondamentali per la certificazione ISO. Le organizzazioni devono mantenere un'ampia documentazione e registri meticolosi per dimostrare la conformità. Questo compito può richiedere tempo e impegno per garantire l'accuratezza e la completezza.

La coerenza della documentazione tra i vari reparti e funzioni è fondamentale per la certificazione. Mantenere l'uniformità può essere una lotta, e le incongruenze possono portare a malintesi e a potenziali problemi di non conformità.

Nessuna di queste sfide dovrebbe scoraggiarti in questo viaggio. Le soluzioni per la conformità della produzione esistono.

Il ruolo dei Sistemi di Gestione Integrati nel conseguimento della certificazione ISO

Le organizzazioni gestiscono, sempre più spesso, un gran numero di sistemi di gestione. Con l'aumento della complessità dei requisiti, di solito questo non è più appropriato. I sistemi paralleli portano a ridondanze e sovrapposizioni nei processi e causano frustrazione tra gli stakeholder e i dipendenti. Un sistema di gestione integrato (SGI) o IMS (Integrated Management System) in inglese, facilita l'armonizzazione dei requisiti di più sistemi, ottenuta attraverso regolamenti coordinati e trasversali all'interno di un quadro completo. Questa integrazione consente un approccio coesivo alla gestione che promuove l'efficienza e l'efficacia in più aree.
I Sistemi di Gestione Integrati (SGI) sono fondamentali per supportare i produttori nel loro percorso verso la certificazione ISO.

Essi centralizzano i dati e la documentazione, snelliscono i processi, favoriscono la collaborazione e supportano gli sforzi in termini di compliance. In poche parole, un buon SGI migliora l'efficienza operativa e la trasparenza, proprio gli attributi richiesti dagli auditor ISO.

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Conclusioni

Pensa ad un Sistema di Gestione Integrato (SGI) come all'alleato del produttore per cercare di ottenere la certificazione ISO. Il tuo SGI può semplificare il complesso panorama della conformità, snellendo i processi, centralizzando la documentazione e favorendo la collaborazione. Fornisce alle organizzazioni informazioni in tempo reale, migliorando l'efficienza e riducendo i costi operativi. 

L'utilizzo di un SGI promuove una cultura del miglioramento continuo, allineandosi all'enfasi degli standard ISO sull'eccellenza. Affrontando i punti dolenti comuni e supportando la gestione proattiva del rischio, l'SGI accelera il percorso verso la certificazione. Questo assicura che le organizzazioni non solo raggiungano la conformità, ma la mantengano efficacemente in un ambiente dinamico.

In definitiva, il tuo SGI è una soluzione poliedrica che non ti aiuta solo ad ottenere la certificazione ISO. Esso trasformerà anche la tsua organizzazione, ottimizzando le operazioni, promuovendo la trasparenza e instillando un impegno all'eccellenza.