Sicurezza sul lavoro

Cultura della sicurezza: il vostro percorso di successo verso la salute e la sicurezza sul lavoro

7 principi fondamentali e alcuni consigli pratici per alimentare una cultura della sicurezza nella tua azienda

6 minuti16.02.2023

"Cultura della sicurezza": cosa significa esattamente? Che aspetto ha la valutazione della cultura della sicurezza? E come possono le aziende lavorare per stabilire una cultura della sicurezza positiva? Questo articolo illustra i fatti principali sulla cultura della sicurezza e fornisce una serie di suggerimenti e una selezione di articoli, whitepaper e webinar per aiutarti a saperne di più. Se preferisci, clicca su uno dei 7 principi riportati di seguito per passare ad un argomento specifico:

Principio #1: ogni azienda ha una cultura della sicurezza

Principio #2: una cultura della sicurezza positiva si sviluppa passo dopo passo

Principio #3: i dirigenti svolgono un ruolo cruciale

Principio #4: il coinvolgimento delle persone è l'obiettivo finale

Principio #5: less is more: una cultura della sicurezza positiva si basa su processi semplici

Principio #6: senza obiettivi, il successo non è misurabile

Principio #7: quali sono i vantaggi di una cultura della sicurezza positiva?

Definizione: Cos'è la cultura della sicurezza?

La cultura della sicurezza della tua azienda, nota anche come cultura della salute e della sicurezza, è la risultante degli atteggiamenti, delle convinzioni, delle percezioni, delle opinioni e dei valori dei dipendenti in relazione ad ogni aspetto relativo alla salute e alla sicurezza sul lavoro (SSL). Essa determina la priorità assegnata alla SSL e il modo in cui i dipendenti percepiscono e praticano la sicurezza nel loro lavoro quotidiano. Quanto più positiva è la cultura della sicurezza di un'azienda, tanto più i suoi dipendenti penseranno al futuro e adotteranno comportamenti sicuri.

Principio #1: ogni azienda ha una cultura della sicurezza.

La domanda se la tua azienda abbia una cultura della sicurezza non è decisiva, perché la cultura della sicurezza è caratterizzata da tutto ciò che accade (o non accade) in relazione alla salute e alla sicurezza sul lavoro. In altre parole, ogni azienda ha una cultura della sicurezza di qualche tipo. Può anche essere negativa, cioè rudimentale, soffrire di una mancanza di responsabilità da parte del management o essere compromessa dall'ignoranza della forza lavoro.

Solo una cultura della sicurezza positiva permetterà alla tua azienda di progredire. Proteggerà i dipendenti, garantirà che gli specialisti della sicurezza e i dirigenti siano in grado di agire e aumenterà la motivazione. Alimentare una cultura della sicurezza positiva è la chiave per prevenire gli incidenti, ridurre le perdite di tempo e minimizzare le perdite di produzione e le interruzioni di processo.

Cultura della sicurezza in Kalrsberg

Una storia di successo nell'ambito della cultura della sicurezza

La storia di successo della Karlsberg Brauerei mostra come una direzione chiara, processi semplificati e la digitalizzazione possano contribuire a promuovere una cultura positiva della sicurezza. Il risultato è stato una riduzione del 70% del tempo dedicato alla produzione di valutazioni dei rischi, grazie all'integrazione efficiente dei manager e a una formazione flessibile e continua sui temi della salute e della sicurezza sul lavoro.

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Principio #2: una cultura della sicurezza positiva si sviluppa passo dopo passo

Ripensa per un attimo al tuo percorso scolastico. Sarebbe stato giusto passare direttamente dalla prima elementare all'università? Ovviamente no. Non sarebbe stato produttivo in alcun modo e avrebbe rappresentato solo un ostacolo.

Il primo passo per iniziare ad alimentare una cultura positiva della sicurezza consiste nel valutare la situazione attuale della tua azienda. In seguito, potrai implementare misure che ti aiuteranno a raggiungere il passo successivo (piuttosto che saltarlo). Un modello consolidato di cultura della sicurezza è la Curva di Bradley: essa aiuta a definire lo status quo di un'organizzazione e a migliorare la sua cultura della sicurezza. La curva di Bradley descrive quattro fasi della cultura della sicurezza. La cultura di un'azienda può essere attribuita ad una qualsiasi di queste fasi ed essere sviluppata per raggiungere gli altri. Le aziende in cui si verificano spesso incidenti si trovano nel primo stadio (cultura della sicurezza negativa). All'altra estremità, nella fase quattro, si trovano le aziende in cui gli incidenti sono rari o non si verificano affatto (cultura della sicurezza positiva). Tra la fase uno e la fase quattro vi sono due fasi intermedie. Ogni fase è caratterizzata da una base comportamentale in relazione alla salute e alla sicurezza sul lavoro. Si basa su una domanda chiave. Qual è la base per prevenire gli incidenti: istinto naturale, regole e supervisione, responsabilità o responsabilità condivisa?
 

Curva di Bradley

La Curva di Bradley

Quando si tratta di stabilire una cultura positiva della sicurezza, è necessario innanzitutto valutare la situazione attuale della tua azienda. Utilizza il modello di cultura della sicurezza più diffuso, la Curva di Bradley, per capire come fare e scoprire i passi da compiere per migliorare la sicurezza in azienda, motivare i dipendenti e ridurre il tasso di incidenti.

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Principio #3: i dirigenti svolgono un ruolo cruciale

Una delle più importanti garanzie di successo nella creazione di una cultura positiva della sicurezza è la presenza di ruoli chiave come esempio. I dirigenti devono essere consapevoli della loro responsabilità e svolgere questo ruolo. Ogni singolo giorno. Solo così una cultura della sicurezza efficace potrà affermarsi e diffondersi tra i dipendenti. L'impegno del management nei confronti della cultura della sicurezza deve essere chiaro a tutti in azienda. Tuttavia, questo va oltre il semplice ruolo. Un chiaro impegno per la cultura della sicurezza comprende anche l'impegno attivo nelle conversazioni sulla sicurezza, nelle campagne per la SSL, nella partecipazione agli audit e negli investimenti per la salute e la sicurezza sul lavoro.

Mentalità della sicurezza

Esercitare la propria influenza

I manager che sperano di favorire una transizione di successo da comportamenti non sicuri a comportamenti sicuri hanno bisogno del supporto di esperti su aspetti psicologici e pratici. Stefan Ganzke, esperto di cultura della sicurezza, spiega in questo articolo come motivare le persone alla salute e alla sicurezza sul lavoro e come è possibile influenzare questo processo intervenendo nel punto giusto del ciclo della sicurezza (pensiero - reazione - esperienza - mentalità).

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Principio #4: il coinvolgimento delle persone è l'obiettivo finale

Immaginate di essere stati invitati a partecipare ad una conferenza. Presentarsi e ascoltare lo speaker non è un problema. Se vogliamo essere onesti, molti dei contenuti potrebbero entrare da un orecchio e uscire dall'altro. Tuttavia, preparare il discorso e presentarlo da soli è un'operazione completamente diversa. Lo stesso principio si applica alla creazione di una cultura positiva della sicurezza: i dipendenti devono essere coinvolti attivamente nei compiti legati alla sicurezza, come l'elaborazione di regole e standard di sicurezza e la pianificazione e la conduzione di ispezioni e audit sulla sicurezza.

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Ripensare il coinvolgimento

Quando la cultura della sicurezza raggiunge un certo livello, i metodi convenzionali non saranno più sufficienti per ridurre il tasso di incidenti. Dovrai invece trovare modi alternativi per coinvolgere i dipendenti. Familiarizza con i seguenti concetti:

  • Sicurezza basata sul comportamento (Behavior-Based Safety): Essa si basa sul lavoro di squadra, sull'analisi comportamentale e sul rinforzo positivo per promuovere un comportamento sicuro;

  • Sicurezza psicologica (Psychological Safety): la cultura del fallimento e del feedback è la chiave del successo. Motivare i dipendenti a segnalare gli incidenti e a imparare insieme dagli errori;

  • Sicurezza II (Safety II): per ogni incidente, ci sono 9.999 incidenti sicuri. Massimizza la sicurezza comprendendo e promuovendo ciò che funziona bene.

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Principio #5: less is more: una cultura della sicurezza positiva si basa su processi semplici

Assicurarsi di non sovraccaricare i dipendenti è essenziale. Non ha senso produrre centinaia di regolamenti e iniziative, aggiungendone altri ogni settimana. Le misure di sicurezza devono invece essere semplici, mirate e di facile comprensione. Lo stesso vale per i singoli processi. Esse devono essere adattate alle regole specifiche e agli standard di sicurezza previsti dalla legge e fornire istruzioni coerenti e standardizzate. In questo modo, il tema della sicurezza è facile da comprendere e da interiorizzare.

Oltre ai dipendenti, tuttavia, anche gli specialisti della sicurezza e i responsabili OHS hanno bisogno di supporto e assistenza per implementare una moderna salute e sicurezza sul lavoro. Quando un'azienda cresce oltre una certa dimensione, l'unico modo per i professionisti della sicurezza di lavorare in modo efficiente è il supporto di software specializzati. Il software HSE, ad esempio, semplifica i processi tradizionali di sicurezza sul lavoro, automatizzando la gestione degli incidenti e aggiornando automaticamente i registri legali e le schede di sicurezza. Una soluzione software può visualizzare chiaramente tutte le attività relative alla salute e alla sicurezza sul lavoro, collegandole alle persone responsabili, dai dipendenti e dirigenti al personale specializzato, fino agli auditor o ai dirigenti. Inoltre, spesso possono generare valutazioni e reports in pochi clic.

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Un software per la cultura della sicurezza

Un software HSE aiuta i managers e il personale ad instaurare ed alimentare la cultura della sicurezza in azienda. Tuttavia, una scarsa usabilità e funzionalità mancanti possono avere l'effetto opposto. Abbiamo messo a punto una guida per orientarti nel processo di selezione di una soluzione software HSE adeguata. La guida affronta una serie di domande chiave:

  • Quali sono le funzioni del software e in che modo potrebbero semplificare la tua giornata lavorativa?

  • Quali criteri di selezione sono rilevanti per la tua azienda?

  • Come convincere la direzione aziendale e gli amministratori nell'investire in un software HSE?

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Principio #6: senza obiettivi, il successo non è misurabile.

Spesso si dice che il viaggio è la ricompensa. E questo potrebbe essere vero. Tuttavia, se non si definisce esattamente la direzione del viaggio, si rischia di rimanere fermi. La definizione di obiettivi chiari è quindi uno degli strumenti più importanti per la creazione di una cultura della sicurezza solida e duratura. Per cominciare, un'azienda potrebbe puntare a ridurre il numero di incidenti di una determinata percentuale. Successivamente, l'azienda può fissare obiettivi più ambiziosi, come l'aumento delle segnalazioni di incidenti, il numero di comportamenti sicuri o le riunioni sulla sicurezza.

Altri obiettivi potenziali sono la riduzione dello stress psicologico, il miglioramento dell'ergonomia sul posto di lavoro, la riduzione dell'esposizione al rumore, l'ottimizzazione della comunicazione sulla sicurezza sul lavoro, il raggiungimento di una percezione più positiva della salute e della sicurezza sul lavoro o l'aumento della partecipazione dei dipendenti ai processi di sicurezza.

Qualunque siano gli obiettivi che un'azienda si prefigge, l'adozione di un approccio sistematico è essenziale: esso permette all'azienda di tracciare i progressi e, in ultima analisi, di raggiungere gli obiettivi prefissati. In primo luogo, i responsabili della sicurezza fanno luce sui processi rilevanti e registrano, documentano e analizzano gli incidenti che si verificano. Sulla base di questi dati, l'azienda può quindi formulare obiettivi chiari e ricavare misure appropriate. Una volta che questo processo è stato stabilito come parte fissa della cultura della sicurezza, l'azienda può fare un ulteriore passo avanti.

KPI Indicatori di Performance

Scegli i KPIs corretti

Come comprendere lo stato attuale della vostra cultura della sicurezza, stabilire gli obiettivi e comunicare i successi? Utilizzando i KPIs più appropriati. Nel campo della sicurezza sul lavoro si utilizza un'ampia gamma di indicatori. Essi si basano su diversi valori di riferimento e possono essere distinti in indicatori reattivi e proattivi. Scopri cosa considerare nella scelta dei corretti KPIs per la tua azienda e quali elementi definiscono i criteri SMART.

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Principio #7: quali sono i vantaggi di una cultura positiva della sicurezza?

Una cultura positiva della sicurezza offre alla tua azienda numerosi vantaggi, tra i quali:

  • Maggiore protezione per i dipendenti

  • Una forza lavoro sana e motivata

  • Miglioramento dello spirito di squadra

  • Riduzione significativa degli incidenti

  • Riduzione del tempo perso per infortunio

  • Protezione di impianti e macchine

  • Minori perdite di produzione

  • Meno interruzioni di processo

  • Miglioramento delle procedure

  • Maggiore efficienza e produttività

Coinvolgere i dipendenti nella sicurezza sul lavoro

La salute e la sicurezza sul lavoro sono fattori cruciali per il benessere dei dipendenti e per la produttività dell'azienda. È importante che tutti i dipendenti siano coinvolti e responsabilizzati nel processo di diffusione della cultura della HSEQ in azienda.

In questo webinar, discutiamo come coinvolgere i dipendenti nella sicurezza sul lavoro in modo efficace e con successo attraverso l'utilizzo di dispositivi mobili come uno smartphone o un tablet. Lo facciamo con suggerimenti concreti e facili da implementare al fine di creare un ambiente di lavoro sicuro e protetto.

Guarda il webinar

Sintesi: come creare una cultura della sicurezza sul lavoro

Una cultura positiva della sicurezza rappresenta il cuore e l'anima di una salute e sicurezza sul lavoro di successo. È una parte fondamentale per garantire che i dipendenti siano costantemente incoraggiati a comportarsi in modo sicuro e a evitare gli incidenti. Lo sviluppo di una cultura della sicurezza è un percorso che procede passo dopo passo. I responsabili della sicurezza hanno a disposizione numerosi strumenti da utilizzare nelle diverse fasi della Curva di Bradley. Applicando una combinazione di questi strumenti e adottando un approccio graduale e sistematico, è possibile far progredire la cultura della sicurezza e portare la propria azienda al successo.

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